5 dicas de marketing digital para impulsionar seus negócios de comércio eletrônico

Você está frustrado com o seu marketing digital atual e sente que não está tirando o máximo proveito do seu orçamento de marketing? Os sintomas incluem vendas ruins, classificações baixas, cliques sem conversões ou atropelamentos nas mídias sociais.

Até as melhores estratégias de marketing podem errar o alvo às vezes. Ou talvez você não tenha uma estratégia.

De acordo com o Smart Insights – “49% das organizações não possuem uma estratégia de marketing digital claramente definida”.

Estratégia ou não, essas cinco dicas ajudarão você a superar seus desafios de marketing digital. Eles ajudarão você a ficar à frente da concorrência e melhorar o ROI.

1. Peça a venda (às vezes não está claro)

Se você já fez alguma venda presencial, uma das lições mais importantes ensinadas é pedir a venda. Você pode fazer um aquecimento estupendo, uma apresentação fabulosa e um fechamento sólido. Mas, a menos que você peça a venda, irá embora de mãos vazias.

E é o mesmo com o marketing digital. A página do seu produto pode ter todas as informações, as mais recentes visualizações em 3D e 360⁰ e dispositivos com inteligência artificial. Mas quando houver muita coisa acontecendo, vários links e uma chamada à ação pouco clara, você perderá a venda. Seus compradores estão abandonando seus carrinhos em confusão porque o botão “COMPRAR AGORA” é cercado por outros dez links, fazendo perguntas e apontando para longe da venda.

Aqui estão alguns outros métodos esquecidos ou subutilizados de solicitar a venda.

  • O aumento de vendas adiciona 30% ou mais às suas vendas – Um estudo concluiu que, ao mostrar apenas um item com preço mais alto ao lado da escolha do comprador, 4,25% de todos os compradores compraram o item mais caro.
  • Venda cruzada – você vendeu o computador para eles, agora venda o mouse, os limpadores de tela e o plano de proteção. A venda cruzada aumenta a receita e o valor da vida útil do cliente (CLV), especialmente o B2B. 31% dos varejistas veem aumentos na taxa de conversão de 1% para 15%.
  • Limpar e vários CTAs – use um botão destacado de chamada à ação que chama a atenção, acima da dobra em todas as páginas. Adicione outros CTAs nas áreas apropriadas no meio e na parte inferior de cada página.

A única regra rígida e rápida para a cópia do CTA é mantê-la curta e agradável. [Nosso cliente] usa apenas “Comprar agora” para direcionar os clientes para as páginas de produtos na página inicial.BigCommerce

Nenhum negócio é imune a esses erros. Uma pesquisa com 200 empresas descobriu o fato de que 70% não exibem apelos à ação claros, representando uma tremenda perda de oportunidade.

2. Integre todos os seus sites sociais para vendas

A mídia social é uma peça de longo prazo para os profissionais de marketing on-line. O objetivo é converter visitantes em seguidores interessados ​​e depois em clientes pagantes.

Incorpore esses sites ao seu marketing de comércio eletrônico.

  • Instagram – Você pode fazer qualquer publicação em uma loja agora conectando as galerias do Instagram à sua loja. Os clientes podem clicar na imagem para ir diretamente à sua loja e comprá-la.
  • Facebook – Existem 2 bilhões de pessoas no Facebook todos os meses, tornando-se uma poderosa ferramenta de marketing. Os anúncios do Facebook oferecem segmentação altamente segmentada usando dados demográficos e localização para fornecer informações relevantes com um melhor ROI.
  • YouTube – Esta plataforma de vídeo tem quase tantos usuários quanto o Facebook em 1,5 bilhão. As empresas podem aproveitar essa plataforma gratuitamente, adicionando conteúdo valioso, como vídeos explicativos, análises de produtos, promoções cruzadas e anúncios de novos produtos. É o terceiro site mais visitado, tornando-o um local perfeito para criar sua marca e gerar leads.
  • Pinterest – os varejistas de comércio eletrônico podem exibir todas as imagens de seus produtos. O Pinterest funciona bem para obter mais tráfego ou vendas em seus sites porque os consumidores amam o pino e salvam o conceito para planejar sua compra. Por US $ 50, o Pinterest possui o maior AOV (valor médio do pedido) e é a segunda maior fonte de tráfego para sites de comércio eletrônico no Shopify.

O marketing social requer um lead time significativo para criar seguidores e ver qualquer ROI. O marketing de influenciadores e de conteúdo acabará por pagar com backlinks, tráfego orgânico de SEO e vendas.

3. Otimize suas campanhas por email de 5 maneiras

As campanhas da J.Crew Email são uma das partes mais críticas do seu funil de vendas / estratégia de marketing digital. Existem volumes e sites dedicados ao email marketing. Aqui estão algumas das otimizações fundamentais que geralmente são ignoradas ou ignoradas, custando conversões e vendas.

  1. E-mails de boas-vindas – Um e-mail de boas-vindas ajuda a consolidar um relacionamento entre sua marca e os clientes. Torna mais provável ofertas direcionadas futuras e vendas adicionais.
  2. Forneça dicas e informações relevantes – em termos de marketing, isso é incentivo ao lead. Manter os clientes em potencial interessados ​​sem agredi-los com ofertas de vendas ajuda bastante a estabelecer confiança. Fornecer conteúdo útil e interessante mantém sua marca em primeiro plano.
  3. Envie cupons e descontos – Todos os compradores adoram um acordo. Em um experimento, um comerciante que enviou cupons para todos os seus canais de mídia social melhorou as conversões em 272% .
  4. Peça feedback – As pesquisas por email são um meio eficaz de aprender sobre seus clientes e seus negócios. Não dê esse passo de leve e use as práticas recomendadas antes de solicitar feedback. O conhecimento que você ganha não tem preço.
  5. Lembretes de lista de desejos – A lista de desejos do seu cliente é uma mina de ouro inexplorada. Mantenha-os interessados ​​em lembretes, quedas de preços, desejos de aniversário e avisos de estoque baixo. É o acesso direto à mente do seu cliente, que você pode gerar receita rapidamente.

4. Revisões do produto UGC

Adicionar análises de clientes às suas listas de produtos pode criar um aumento imediato nas vendas. A Dune, uma varejista de calçados de Londres, relatou um aumento de 82% nas vendas adicionando comentários. A maior razão pela qual as análises de conteúdo geradas pelos usuários funcionam é a credibilidade. 92% dos consumidores confiam no boca a boca mais do que em qualquer outro tipo de publicidade. Eles querem ouvir as opiniões genuínas de outros consumidores que compraram o mesmo item.

Algumas empresas podem ajudar a reunir e selecionar UGC para seus esforços de marketing, economizando seu tempo.

5. Personalize para uma experiência única do cliente

Um dos maiores diferenciais da marca é a personalização. O comércio eletrônico tornou-se “comércio eletrônico”, à medida que os varejistas disputam a atenção e as vendas dos compradores. Os compradores esperam tratamento pessoal e gravitam em direção às lojas que o fornecem. Os varejistas on-line têm a vantagem sobre seus primos físicos porque têm inúmeros dados pessoais de compras à sua disposição.

As lojas online podem abordar os clientes pelo nome enquanto eles navegam, oferecer produtos, cupons e upsells relacionados ao comprar. Após a compra, eles podem manter contato, enviar parabéns, pedir feedback, dar descontos exclusivos e promover novos itens para mantê-los envolvidos o ano todo.

Em breve, as lojas que não tornarem as compras uma experiência pessoal ficarão tão obsoletas quanto as lojas que não oferecem sites responsivos a dispositivos móveis.

Economize seu tempo e recursos

A menos que você tenha uma equipe interna, a implementação dessas cinco dicas pode consumir muitos recursos. São necessários os aplicativos certos para selecionar e gerenciar todos os dados de cada estratégia. A idéia é entrar em contato com os consumidores no lugar certo, na hora certa, com a oferta certa.

A maioria das empresas de comércio eletrônico acha que o nível de sofisticação no marketing digital se tornou muito complicado e demorado.